ปัญหาที่ 1   เมื่อ Login เข้าสู่ระบบ แล้วขึ้นข้อความ “ข้อมูลผิดพลาด” หรือ “ข้อมูลซ้ำซ้อน”

คำชี้แจง   อาจเกิดได้ 2 กรณี คือ
กรณีที่1   Username และ Password ไม่ถูกต้อง โดย Username และ Password ที่ท่านได้รับมาจากหน่วยงาน ของท่าน ถ้าเป็นตัวใหญ่ให้พิมพ์ด้วยตัวใหญ่ แต่ถ้าเป็นตัวเล็กให้พิมพ์ด้วยตัวเล็ก
กรณีที่2   คอมพิวเตอร์เครื่องที่ท่านใช้อยู่ อาจจะจำค่าเดิมที่ Login ไม่ผ่าน (ปัญหาการ Delete Cookie และ Clear Temporary ของเครื่องคอมพิวเตอร์) วิธีแก้ไข ให้ไปที่เมนู Tools เลือก Internet Option
	-   คลิกที่ปุ่ม Delete Cookie คลิก OK
	-   คลิกที่ปุ่ม Delete Files คลิกที่ช่องว่าง Delete all offline content
	-   คลิก OK และให้ Login เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

ปัญหาที่ 2   เข้าสู่บทเรียนไม่ได้ เกิดขึ้นเมื่อผู้เรียนเข้าสู่ระบบ และคลิกที่ปุ่ม เข้าเรียน แล้ว แต่ยังอยู่ที่หน้าเดิม
ไม่เข้าสู่บทเรียน

คำชี้แจง   แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของผู้เรียนมีการ Block Popup ไว้ ทำให้ไม่สามารถเข้าสู่บทเรียนได้ ให้ทำการแก้ไข โดยการ Unblock Popup ซึ่งการ Unblock Popup จะมีด้วยกัน 4 กรณี คือ
กรณีที่ 1	-   คลิกเมนู Tools
	-   เลือก Pop-up Blocker -> คลิกที่ Turn Off Pop-up Blocker ให้สถานะเป็นเป็น     Turn on Pop-up Blocker
	-   จากนั้น ท่านต้องปิด Internet Explorer ก่อน แล้วเปิดขึ้นมาเพื่อเข้าหน้า Web Site ใหม่     (เพื่อให้โปรแกรมรับรู้สถานะล่าสุด)
	-   กรณีที่ คลิก Popup Blocker แล้วสถานะ เป็น Turn on Pop-up Blocker     แสดงว่าได้ทำการปลดบล็อค pop-up แล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าสู่บทเรียนได้     แสดงว่าอาจติดที่เงื่อนไขอื่น ขอให้ดูคำชี้แจงในกรณีที่ 2 ด้านล่างนี้เพิ่มเติม