ปัญหาที่ 1 เมื่อ Login เข้าสู่ระบบ แล้วขึ้นข้อความ “ข้อมูลผิดพลาด” หรือ “ข้อมูลซ้ำซ้อน”
คำชี้แจง อาจเกิดได้ 2 กรณี คือ |
|
กรณีที่1 Username และ Password ไม่ถูกต้อง โดย Username และ Password ที่ท่านได้รับมาจากหน่วยงาน ของท่าน ถ้าเป็นตัวใหญ่ให้พิมพ์ด้วยตัวใหญ่ แต่ถ้าเป็นตัวเล็กให้พิมพ์ด้วยตัวเล็ก |
|
กรณีที่2 คอมพิวเตอร์เครื่องที่ท่านใช้อยู่ อาจจะจำค่าเดิมที่ Login ไม่ผ่าน (ปัญหาการ Delete Cookie และ Clear Temporary ของเครื่องคอมพิวเตอร์) วิธีแก้ไข ให้ไปที่เมนู Tools เลือก Internet Option |
 |
- คลิกที่ปุ่ม Delete Cookie คลิก OK |
|
- คลิกที่ปุ่ม Delete Files คลิกที่ช่องว่าง Delete all offline content |
|
- คลิก OK และให้ Login เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง |
ปัญหาที่ 2 เข้าสู่บทเรียนไม่ได้ เกิดขึ้นเมื่อผู้เรียนเข้าสู่ระบบ และคลิกที่ปุ่ม เข้าเรียน แล้ว แต่ยังอยู่ที่หน้าเดิม ไม่เข้าสู่บทเรียน
คำชี้แจง แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของผู้เรียนมีการ Block Popup ไว้ ทำให้ไม่สามารถเข้าสู่บทเรียนได้
ให้ทำการแก้ไข โดยการ Unblock Popup ซึ่งการ Unblock Popup จะมีด้วยกัน 4 กรณี คือ |
|
กรณีที่ 1 |
- คลิกเมนู Tools |
 |
- เลือก Pop-up Blocker -> คลิกที่ Turn Off Pop-up Blocker ให้สถานะเป็นเป็น Turn on Pop-up Blocker
|
|
- จากนั้น ท่านต้องปิด Internet Explorer ก่อน แล้วเปิดขึ้นมาเพื่อเข้าหน้า Web Site ใหม่
(เพื่อให้โปรแกรมรับรู้สถานะล่าสุด) |
|
- กรณีที่ คลิก Popup Blocker แล้วสถานะ เป็น Turn on Pop-up Blocker แสดงว่าได้ทำการปลดบล็อค pop-up แล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าสู่บทเรียนได้ แสดงว่าอาจติดที่เงื่อนไขอื่น ขอให้ดูคำชี้แจงในกรณีที่ 2 ด้านล่างนี้เพิ่มเติม |
|